Transparantie en kwaliteit
Transparantieaanpak vervoer
Wanneer onze klanten ons het vervoer van hun waardevolle goederen toevertrouwen, erkennen wij dat het onze verantwoordelijkheid is om elke zending veilig en beveiligd van ophaling tot aflevering te vervoeren.
Ons team van GDP getraind personeel volgt elke zending tijdens het vervoer proactief om te zorgen dat elke bestelling volgens plan aankomt. We streven ernaar om alle partijen te informeren wanneer we een vertraging oplopen, zodat de leveringsvensters kunnen worden aangepast en de effecten tot een minimum beperkt kunnen worden.
We hebben een reeks standaard werkprocedures die ervoor moeten zorgen dat alle incidenten en afwijkingen bij het vervoer binnen de overeengekomen termijn worden onderzocht en opgelost. Daarnaast bieden we tracking-informatie en leveringsdocumentatie die u kunt inzien via ons MyTPI-platform.
Partners en netwerkaudit
We hebben een betrouwbaar netwerk van vervoerspartners opgebouwd om een back-up te bieden voor onze interne transportcapaciteit. Alvorens samen te werken ondergaat elke partner een strikt validatieproces, gevolgd door een GDP-audit, om te zorgen dat diensten voldoen aan de kwaliteitsgaranties van onze klanten.
- Gedetailleerde vragenlijst vervoerderskwalificatie
- Uitgebreide overeenkomsten op het niveau van dienstverlening
- GDP-audits
- Gevalideerde standaard werkprocedures voor de eigen vloot / WI
- Afwijkingen en procedure voor corrigerende maatregelen
- KPI-controle en rapportage
Europees kwaliteitsbeheer
Walden Group, ons moederbedrijf op Europees niveau, heeft een gedetailleerd Walden Quality Management System (QMS). Binnen Transpharma International hebben we een ISO 9001:2015-certificatie, en ons QMS is aangepast aan lokale specificiteiten en met GDP-naleving steeds op de eerste plaats bij alles wat we doen.
Productbeveiliging
We implementeren beveiligingsprocessen en bieden apparatuur ter beveiliging van uw goederen:
- Vrachtwagens met harde zijkanten
- Vergrendelvoorzieningen standaard
- Deurafdichtingen
- Validatie van chauffeurs
- Protocol voor veilig parkeren
- TAPA-voertuigen met strenge beveiliging, op aanvraag
Veiligheid van de patiënt
Als toeleveringsketenpartner voor de farmaceutische en zorgsector is onze missie duidelijk: op tijd leveren, met behoud van de attributen voor de productkwaliteit, zodat alle patiënten snel en veilig toegang tot hun medicijn of zorgproducten hebben. Dit doel hebben wij met is u als fabrikant van farmaceutische of zorgproducten gemeen.
Om deze doelstelling te bereiken, hebben we een proactief protocol en proactieve kwaliteitsnormen ontwikkeld:
- GDP-conforme eigen vloot en vervoerders
- Spoedleveringsdienst 24/7
- Voertuigen met temperatuurregeling
- Plannen voor bedrijfscontinuïteit
Training
Bij Transpharma International profiteert u van een speciaal en getraind team. Alle medewerkers krijgen jaarlijks GDP-training om te zorgen dat ze op de hoogte zijn van de nieuwste veranderingen in de naleving van de regelgeving. Daarnaast maakt de GDP-training van de werknemers deel uit van onze serviceprovider-audits.