Transparenz und Qualität
Transparentes Vorgehen im Transport
Wir sind uns der Verantwortung bewusst und verstehen, was es heißt, die hochwertigen Güter unserer Kunden von der Abholung bis zur Zustellung sicher zu befördern.
Während des gesamten Transports überwacht unser GDP-geschultes Team die reibungslose Abwicklung Ihrer Sendung und stellt somit die planmäßige Übergabe an den Empfänger sicher. Sollte es dennoch zu einer Verspätung kommen, werden alle Beteiligten umgehend informiert. Somit können z.B. der Liefertermin angepasst und sonstige Auswirkungen minimiert werden.
Mit Hilfe unserer dokumentierten Verfahrens- und Arbeitsanweisungen (Standard Operating Procedure – SOP) stellen wir sicher, dass Abweichungen untersucht und Maßnahmen zur Behebung festgelegt und umgesetzt werden. Auf Track & Trace-Informationen sowie die entsprechenden Zustellnachweise können Sie über unsere Plattform MyTPI zugreifen.
Partner und Netzwerk-Audit
Unsere eigene Flotte wird duch ein von uns aufgebautes dediziertes Netzwerk ergänzt. Jeder dieser Partner durchläuft vor Aufnahme in das Netzwerk einen umfangreichen Validierungsprozess, welcher auch ein GDP-Audit beinhaltet. Damit stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen, ganz gleich, ob durch unsere Flotte oder mit Hilfe eines Partners ausgeführt, stets den Qualitätsansprüchen unserer Kunden entsprechen.
- Ausführlicher Fragebogen zur Qualifizierung des Transportdienstleisters
- Umfassende Dienstleistungsvereinbarungen
- GDP-Audits
- Validierte Verfahrens- und Arbeitsanweisungen der hauseigenen Flotte
- Prozess zur Bearbeitung von Abweichungen und Verbesserungsmaßnahmen
- KPI-Monitoring & Reporting
Einheitliches europäisches Qualitätsmanagement
Als Konzern verfügt die Walden-Gruppe europaweit über ein umfangreiches Qualitätsmanagementsystem (QMS), welches den jeweiligen lokalen Vorgaben und Gegebenheiten angepasst ist. Transpharma International ist intern nach ISO 9001:2015 zertfiziert. GDP-Compliance hat bei all unserem Handeln stets den höchsten Stellenwert.
Produktsicherheit
Prozesse und Ausrüstung, um Ihre Ware vor dem unerlaubten Zugriff Dritter zu schützen:
- Fahrzeug mit Kofferaufbau
- Einsatz von hochwertigen Schließsystem
- Manipulierungssichere Plomben
- Sicherheitsüberprüfung des Fahrers
- Nutzung ausgewählter Parkplätze
- High Security – Fahrzeuge gemäß TAPA, auf Anfrage
Patientensicherheit
Als Supply Chain Partner in der Pharma- und Gesundheitsbranche haben wir ein klares Ziel: die pünktliche Zustellung und Sicherstellung der Qualität der Produkte, um somit den Patienten den sicheren und schnellen Zugang zu ihren Medikamenten und Medizinprodukten zu gewährleisten.
Um diese Ziele umzusetzen, haben wir entsprechende Qualitätsstandards festegelegt:
- GDP-konforme eigene Flotte und Partner
- Notfall-Lieferservice rund um die Uhr
- Fahrzeuge mit aktiver Temperaturführung
- Notfallpläne zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs (Business Continuity Plans)
Schulungen
Bei Transpharma International profitieren Sie von einem engagierten und geschulten Team. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten jährlich GDP-Weiterbildungsschulungen, um sicherzustellen, dass sie mit den neuesten Änderungen behördlicher Vorschriften vertraut sind. Des Weiteren sind GDP-Mitarbeiterschulungen Bestandteil unseres Partner-Audits.